La digitalización no es solo un proceso imperativo o de moda para adaptarse a los tiempos. La tecnología redefine la educación (presencial y a distancia) y los procesos empresariales (en las pequeñas y medianas empresas y en las grandes compañías). Pero también ha redibujado profundamente la relación entre las entidades financieras y sus clientes. En un entorno vertiginoso, en el que los usuarios exigen inmediatez, seguridad, accesibilidad y experiencias personalizadas, la innovación se convierte en un pilar estratégico.
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