Javier Montes inició su carrera profesional en ING cuando el banco apenas comenzaba su actividad en el mercado español. Casi 25 años después, es el director de banca para particulares de la entidad. Entre medias ha hecho sus Erasmus particulares en Países Bajos y Rumanía, ocupando cargos de responsabilidad en áreas como producto, datos, estrategia comercial o experiencia de cliente. En un momento en el que la banca está renovando su catálogo debido a los recortes de tipos de interés, que abaratan el crédito, pero provocan una menor remuneración del ahorro, el directivo explica los planes de ING para crecer y ganar cuota de mercado en España.