El CEO Chartered Standard, Bill Winters, describe cómo administra el personal, ya que reflexiona sobre una década al frente del banco del Reino Unido. En una entrevista con Francine Lacqua de Bloomberg, Winters dice que su kit de herramientas para motivar a los empleados comienza con empatía y curiosidad, pero lo agrega de vez en cuando, se enoja. Simplemente no te excedas, advierte. (Fuente: Bloomberg)