Brian Niccol está de pie en la esquina de un Starbucks recién renovado en Seattle en una tarde a mediados de abril. Los baristas están haciendo lattes de cerezo helado y frappuccinos mocha con crema batida y calentando mordidas de huevo y croissants. Los clientes se sientan en lujosas sillas de color mostaza y en bancos acolchados en un tono de oliva, rodeado de paredes con paneles de madera. «Me gusta», dice Niccol, quien asumió el cargo de director ejecutivo en septiembre. «Me gustan los muebles. Me gusta la iluminación. Me gusta la música». Sobre todo le gusta el ambiente. La gente acampando, haciendo la tarea, charlando con amigos. Hay un tipo que prepara una declaración de impuestos. Daniela Sirtori informa sobre Bloomberg BusinessWeek Daily. (Fuente: Bloomberg)